Obowiązuje od 26 września 2026 r.

Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Aleksander Gubienia, adres do korespondencji: ul. Zalewskiego 21, 09-400 Płock, e-mail: kontakt@plannaproblem.pl. We wszystkich sprawach dotyczących danych możesz pisać na ten adres.

2. Jakie dane i po co

• Zamówienie i dostarczenie e-booka — adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli podasz je na stronie płatności), numer zamówienia, kupiona pozycja, kwota, data, status płatności, liczba pobrań pliku. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie e-maila jest konieczne, żeby wysłać plik.
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe (m.in. ewidencja sprzedaży, rachunki) — dane zamówienia. Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Reklamacje, obsługa zapytań, ustalenie i dochodzenie roszczeń — dane zamówienia i korespondencji. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej — zapisujemy datę i wersję złożonego oświadczenia, żeby móc wykazać jego złożenie. Podstawa: obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes.
• Statystyki odwiedzin — liczymy wyświetlenia stron, kliknięcia w darmowe fragmenty i rozpoczęte płatności. Nie używamy do tego plików cookies i nie zapisujemy adresu IP; zapisujemy jedynie jednodniowy, jednokierunkowy skrót (utworzony z adresu IP, przeglądarki i daty), który po upływie doby nie pozwala powiązać wizyt, oraz stronę odsyłającą i parametry kampanii (UTM). Podstawa: prawnie uzasadniony interes — ocena, które treści są pomocne.

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Klientów. Nie wysyłamy newslettera ani reklam e-mailem.

3. Komu przekazujemy dane

• Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia) — obsługa płatności. Stripe przetwarza dane płatnicze jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności; dane mogą być przekazywane do Stripe, Inc. (USA) na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych.
• LH.pl Sp. z o.o. (Poznań) — hosting serwisu i poczty e-mail.
• Google Ads (Google Ireland Limited) — tylko jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies reklamowe (pkt 5).
• Organy publiczne — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy), a w zakresie roszczeń — do upływu terminów przedawnienia.
• Korespondencja — do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Statystyki — do 24 miesięcy, w formie, która nie pozwala zidentyfikować osoby.

5. Pliki cookies

Serwis nie używa plików cookies do statystyk. Panel administracyjny używa technicznego pliku cookie sesji, który dotyczy wyłącznie osoby zarządzającej serwisem.

Jeśli klikniesz „Zgadzam się” w okienku o plikach cookies, wczytamy narzędzia reklamowe (Google Ads (Google Ireland Limited)), które zapisują pliki cookies, aby mierzyć skuteczność reklam (np. czy wizyta z reklamy zakończyła się zakupem). Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: zmień wybór. Bez zgody strona działa tak samo.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Bezpieczeństwo

Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Pliki e-booków i dane zamówień są przechowywane poza publicznie dostępną częścią serwera, a linki do pobrania są unikalne dla każdego zamówienia.